Условия продажи товара (оферта)

 1. Определения.

 1.1. Продавец — ИП Чжен Сергей Иосифович, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя по законодательству Российской Федерации, ИНН 610109082188, ОГРН 307616802500042. 

1.2. Клиент — физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар в магазине.

 1.3. Заказ — автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется на сайте. 

1.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи кассового или товарного чека. 

1.5. Дата оплаты — в зависимости от способа платежа — поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке на расчетный счет Продавца; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

1.6. Товар — товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в розничном магазине.

1.7. Услуги — услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения   Клиента в разделе "Доставка".

1.8. Анкета Клиента — персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа. 

1.9. p. — рубль, национальная валюта РФ.

2. Общие положения.

 2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 2.2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

 2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

 2.4. Условия Договора постоянно размещены в разделе «Условия продажи».

 2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

 2.6. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются: - Настоящим Договором; - Гражданским кодексом Российской Федерации; - Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; - Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" - Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

 3. Предмет договора.

 3.1. Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет.

 3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в интернет магазине действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случаев, указанных гл. 6 настоящего Договора.

 3.3. Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге Cайта 161shina.ru является справочной, определена на дату издания каталога и может пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных на Cайте 161shina.ru, будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на Cайте 161shina.ru или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефону на дату заказа Товара (п. 4.2.).

 3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном в гл. 5 настоящего Договора.

 3.5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.

 3.6. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.

 4. Порядок заказа и оплаты Товара.

 4.1. Заказ Товара осуществляется: - непосредственно на Cайте 161shina.ru.

 4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.

 4.3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

 4.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.

 4.5. Оплата товара за наличный расчет осуществляется в момент передачи Товара - путем передачи денежных средств курьеру Продавца.

 4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется: - путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа); - путем использования электронных средств платежа.

 4.7. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

 5. Доставка и передача товара.

 5.1. Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанному в Заказе.

 5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе. Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Клиенту. Указанная дата может быть изменена Продавцом, указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.

 5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на Сайте 161shina.ru.

 5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на Сайте 161shina.ru.

 5.5. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

 5.6. Товар передается клиенту только после полной оплаты.

 5.7. При передаче Заказа в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент. В случае отсутствия претензий у Клиента в момент передачи товара, Клиент соглашается с тем, что данный товар подходит ему по внешнему виду, на нем отсутствуют следы внешних повреждений и его устраивают характеристики Товара.

 5.8 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

 6. Аннуляция заказа.

 6.1. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение трех дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.

 6.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте или по телефонному номеру, указанному Клиентом при оформлении Заказа, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

  6.3. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

 6.4. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара по причине технической ошибки, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

 7. Возврат или обмен товара.

 7.1 Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества (новый, без следов эксплуатации) подлежит возврату или обмену в срок до 14 дней.

 7.2. Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца ( при доставке курьером, через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией — партнером) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Товарного или Кассового чеков. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия продажи указанные на сайте Продавца 161shina.ru правила возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.

 7.3. Для возврата или обмена товара Клиент обязан: Предоставить Продавцу документ, подтверждающий оплату товара; обратиться в сервисную службу Продавца; оформить заявление посредством сервисной службы. Возврат Товара в регионах, где нет магазинов Продавца, осуществляется в соответствии со следующими правилами: для осуществления возврата Товара Клиенту необходимо оформить претензию посредством сервисной службы; заполнить заявление на возврат, скан-копию заявления с подписью Клиента необходимо направить на адрес Сервисного центра; оригинал заявления вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу; при приеме Товара от Клиента, курьер Транспортной компании-партнера обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента; требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки до Сервисного центра Продавца; возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Сервисным центром Продавца. В случае если Товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются; возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом: при возврате на предоставленные Банковские реквизиты от 3 до 30 дней; обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара.

 7.4. Возврат или обмен товара приобретенного путем доставки курьерской службой Продавца, осуществляется только в сервисных центрах Продавца. Адреса сервисных центров Продавца Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам указанным на Сайте 161shina.ru.

 7.5. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным в разделе "Доставка".

 7.6. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ.

 7.7. В случае возврата товара как качественного так и ненадлежащего качества, покупатель обязуется вернуть товар в полном комплекте, в том числе если комплект включал в себя более 1 единицы товара.

 

 8. Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Клиента, связанные с недостатками Товаров и Услуг.

 8.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.

 8.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

 8.3. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.

 8.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.

 8.5. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

 9. Переход права и рисков. Прочие положения.

 9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар. 9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения Товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

 9.3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

 9.4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.

 9.5. В случае необходимости отозвать свое согласие клиент имеет право в любое время сделать это путем направления письменного заявления на электронный почтовый адрес продавца admin@161shina.ru.

 9.6. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

 9.7. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

 9.8. В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения.

 10. Оформление заказа без регистрации.

 10.1. Для оформления Заказа без регистрации Клиент при оформлении заказа указывает актуальный номер телефона.

 

 11. Особые условия.

 11.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией по телефонам, указанным на Сайте.

 11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте 161shina.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

 

 12.Претензионный порядок

 12.1. Стороны договорились добросовестно исполнять условия данного договора.

 12.2. В целях урегулирования споров стороны устанавливают обязательный претензионный порядок.

 12.3. Согласно постановлению Правительства №2463 от 31.12.2020г. для скорейшего урегулирования вопроса, претензии к продавцу направляются на электронный почтовый ящик admin@161shina.ru.